Tại Eska, chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng nhằm đảm bảo quyền riêng tư và sự an toàn tuyệt đối khi quý khách truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng để:
-
Cung cấp dịch vụ, sản phẩm đúng nhu cầu.
-
Tư vấn kỹ thuật, chăm sóc khách hàng.
-
Gửi thông tin về khuyến mãi, tin tức mới hoặc các thông báo cần thiết.
-
Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Thông tin khách hàng có thể bao gồm:
-
Họ tên, số điện thoại, email.
-
Địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán.
-
Nội dung trao đổi qua hệ thống chat, email hoặc các form liên hệ trên website.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự đăng nhập và thực hiện xóa thông tin.
4. Đối tượng được tiếp cận thông tin
Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ tại:
-
Bộ phận chăm sóc khách hàng, kỹ thuật, bán hàng của Eska.vn.
-
Đơn vị vận chuyển hoặc đối tác dịch vụ có liên quan trực tiếp đến đơn hàng (nếu cần).
Chúng tôi cam kết không chia sẻ, buôn bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba không liên quan.
5. Bảo mật thông tin cá nhân
-
Website Eska.vn sử dụng giao thức HTTPS và các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu.
-
Tất cả thông tin khách hàng được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và chỉ truy cập bởi người có thẩm quyền.
6. Quyền lợi khách hàng
Khách hàng có quyền:
-
Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
-
Hủy đăng ký nhận email, tin nhắn quảng cáo.
-
Khiếu nại về việc rò rỉ thông tin (nếu có) qua kênh liên hệ chính thức.
7. Liên hệ
Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật xin vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH ESKA VIỆT NAM
Website: www.eska.vn
Email: eska.hainguyen@gmail.com
Hotline: 0932 19 19 23
Địa chỉ: 201 Nguyễn Xí, Phường 26, Quận Bình Thạnh, Tp.Hồ Chí Minh
